Mijn werkzaamheden

Binnen Bespaarhulp aan Huis probeer ik vooral de verbindende factor te zijn tussen de deelnemende gemeenten. Zeven gemeenten doen mee aan dit project en ik daag hen uit om kennis en ervaringen meer met elkaar te delen, zodat zij ook van elkaar kunnen leren.

Daarnaast zorg ik ervoor dat we binnen dit arbeidsintensieve programma het overzicht houden. Ik ben van nature geordend, kan goed prioriteiten stellen en vind het belangrijk dat we onze processen zo efficiënt mogelijk inrichten.

Een brede blik
Mijn werkervaring is breed. Omdat ik lang heb gezocht naar wat ik precies ‘wilde worden’ heb ik ervaring opgedaan in verschillende sectoren, zoals de zorg, personeelszaken, opleidingscoördinatie, administratie, klantenservice, marketing en zelfs een jaar theateropleiding. Dat maakt mij misschien geen specialist op één vlak, maar wel iemand met een brede blik.

Ik merk steeds meer dat mijn kracht ligt in het analyseren en verbeteren van processen, me vastbijten in een onderwerp tot ik er echt verstand van heb, en werken met veel persoonlijk contact. Of dat nu met bewoners, coaches, gemeenten of collega’s is: ik haal er veel energie uit wanneer mijn bijdrage merkbaar verschil maakt.

(Energie)armoede
Mijn dagelijkse werk is vooral relevant voor inwoners van de Achterhoek die zich in een situatie van (energie)armoede bevinden, en voor mijn team. Ik sta in nauw contact met de gemeenten en kijk samen met hen hoe we de doelgroep zo goed mogelijk kunnen bereiken, wat best een uitdaging is. Daarbij maak ik gebruik van evaluaties vanuit het team, signalen van de bespaarcoaches en ervaringen van deelnemende bewoners. Op basis daarvan kijk ik waar we onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Culturele inclusie
Wat mij hierin extra motiveert, is dat we continu zoeken naar manieren om beter aan te sluiten bij de doelgroep. Zo denk ik steeds meer na over een cultuur-sensitieve en -inclusieve benadering, bijvoorbeeld richting inwoners met een andere moedertaal.

We hebben al een grote groep mensen bereikt, maar ik wil graag een laag dieper gaan: hoe bereiken we ook de mensen die nu nog buiten beeld blijven? Dat kan bijvoorbeeld door te onderzoeken of onze coaches aanvullende training kunnen krijgen in het werken met kwetsbare doelgroepen.

Brug tussen gemeente en inwoner
Het Energieloket werkt in opdracht van de Achterhoekse gemeenten. Dat betekent dat we werken met gemeenschapsgeld. Hierdoor voel ik een duidelijke verantwoordelijkheid naar de inwoners van de Achterhoek om onze werkzaamheden zo zorgvuldig, efficiënt en goed mogelijk uit te voeren. Ik kan me goed verplaatsen in zowel de kaders en werkwijze van gemeenten als in de belevingswereld en behoeften van bewoners. Die combinatie helpt om input uit de praktijk te vertalen naar verbeteringen in onze dienstverlening.

Het mooiste aan mijn werk, is dat we mensen in vaak lastige situaties écht een stapje verder kunnen helpen. Natuurlijk werken we binnen de verordeningen van de gemeenten, maar samen met het team doen we ons uiterste best om bewoners het onderste uit de Bespaarhulp aan Huis-kan te bieden!

Mensgerichte ondersteuning
Ik zet mij met veel plezier, samen met een fijn team van gemotiveerde en hardwerkende collega’s en coaches, in om de lasten van Achterhoekers die het hard nodig hebben te verlichten. Met een mensgerichte maar duidelijke insteek hoop ik de deelnemers aan Bespaarhulp aan Huis zo goed mogelijk te ondersteunen in hun mogelijkheden om energie te besparen. Daar zijn we voor!

Wil je meer weten over deze projecten vanuit Energieloket Achterhoek of kan jij mijn hulp ook gebruiken? Lees hier meer over Bespaarhulp aan Huis.