Corona-update: wij blijven bereikbaar!

9 oktober 2020

Het coronavirus heeft ook voor onze organisatie gevolgen. Gelukkig is onze organisatie zo ingericht dat wij door kunnen gaan. Graag vertellen wij je meer over hoe we dat doen!

We leggen weer huisbezoeken, uiteraard met inachtneming van de geldende voorzorgsmaatregelen. Daarnaast zal het merendeel van onze medewerkers de komende tijd vanuit huis blijven werken.

De afdeling klantenservice zal weer vanuit kantoor werken is op werkdagen bereikbaar tussen 9:00 en 17:00 uur. Ondanks de uitdagingen die dit met zich meebrengt verlenen we dezelfde service als altijd.

Onze actuele maatregelen:

  • Al onze medewerkers werken volgens het Corona protocol uiteraard met inachtneming van de geldende voorzorgsmaatregelen. Deze staat hieronder weergegeven.
  • Besprekingen en huisbezoeken vinden alleen plaats conform de actuele RIVM richtlijnen waarbij 1,5 meter afstand gehouden wordt.
  • Daar waar mogelijk worden afspraken of fysieke bijeenkomsten verplaatst naar een later tijdstip, of opgevangen door een digitaal alternatief aan te bieden.
  • We proberen zoveel mogelijk bijeenkomsten om te zetten naar een online variant, waarbij ge├»nteresseerden via de PC/Laptop, tablet of mobiel thuis kunnen aansluiten.

De uitvoering van (specifieke) adviesdiensten vanuit Agem Energieloket zijn onder ons Corona protocol beschreven. Daarbij geldt dat alle aanvragen voor een (specifieke) adviesdienst op volgorde van binnenkomst worden afgehandeld.

Corona-update: wij blijven bereikbaar!
Corona Update